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제품 입고 >검수(2~3일)> 검수 완료> 환불 승인 처리의 과정으로 접수하신 날로부터 영업일 기준 (주말, 공휴일 제외) 5~7일 정도 소요되고 있습니다.
반품 승인 이후 결제수단으로 환불까지 최대 3~5일 소요됩니다
※ 신용카드의 경우 최장 7일 내 해당 카드사에 기존 승인내역에 대한 취소 확인 가능
(승인 취소 및 결제 반영일에 따라 입금 날짜는 카드사 별로 다를 수 있으니 자세한 내용은 해당 카드사로 문의하여 주십시오.)

휠라 온라인스토어로 교환 또는 반품 접수를 진행하실 경우 자동으로 회수 접수가 진행됩니다.
교환 및 반품 접수 후 2~3일이 지난 후에도 택배 기사님 미방문 시 1:1문의 혹은 당사 고객센터(1577-3472)로 연락 주시면 확인 후 재접수 도와드리겠습니다.

반품 상품을 직접 보내지 마시고 온라인 또는 고객센터(1577-3472)를 통해 반품 신청을 해주시기 바랍니다.
온라인이나 고객센터를 통한 반품 접수 없이 임의로 반송한 경우 반품 내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나, 환불이 되지 않을 수 있습니다.
(우편으로 보내시거나 반품 송장 정보 확인이 불가능할 경우, 환불 처리를 진행할 수 없으니 이점 양지해 주시기 바랍니다.)